（吉隆坡20日讯）电商圈大地震！从2024年6月24日起，我国电商平台商品必须以马来文上架，卖家群陷入“翻译恐慌”，多个平台系统压力骤增。
这项由国内贸易及生活成本部推行的《2024年电子贸易交易消费者保护条例》（CPETTR 2024）将正式生效，规定所有商品标题与说明必须使用马来文（品牌名称除外，可附带其他语言翻译）。
卖家措手不及：600件商品要翻译，搜“mouse”变“tetikus”？
《南洋商报》记者走访本地电商圈，发现Shopee、Lazada和TikTok Shop三大平台已在昨日（19日）向卖家发出紧急通知，要求尽快完成商品资料更新。然而，众多卖家反应“来不及处理”、“翻译工作量爆炸”。
一位资深卖家在群组无奈发问：“我有600个商品要改，系统怎么翻？买家搜‘wireless mouse’找不到怎么办？难道要输入‘tetikus tanpa wayar’？”
也有商家揶揄：“不是反对马来文，但若系统语言逻辑没跟上，买卖双方都可能迷路。”
CPETTR 2024 三大核心规定
根据平台公告，条例包含以下三项强制要求：
- 公开卖家身份资料：包括真实姓名、公司名、电话、电邮、网址（如有）、营业地址等；
- 商品信息须使用马来文：包括产品标题与描述（品牌名称可保留原文，并可添加其他语言）；
- 特定商品需上传认证文件：例如保健品、药品、头盔等，需提供政府认可的安全与健康认证。
商品无证恐遭下架，跨境卖家受重创
Shopee公告指出，涉及健康产品（如维他命、非处方药）、医疗器材（体温计、COVID-19试剂盒）及安全设备（如摩托头盔）等商品，必须上载认证文件，否则将被强制下架。
这项措施虽旨在提升消费者信心与市场透明度，但对中小卖家，尤其是海外跨境商家影响甚大。缺乏认证或翻译能力的商家，恐怕将被迫退出部分品类市场。
违规最高罚RM20万 或监禁！
根据Lazada发给卖家的通告，若违反上述条例，后果严重：
对个人卖家：
- 初犯：罚款最高RM50,000，或监禁3年，或两者兼施；
- 重犯：罚款最高RM100,000，或监禁5年，或两者兼施。
对企业卖家：
- 初犯：罚款最高RM100,000；
- 重犯：罚款最高RM200,000。
此外，平台也将对违规卖家下架商品、扣除最多48个违规分，影响店铺信誉与营运资格。
倒计时已启动，电商生态即将“改写”
这项条例原意在于提升消费者对商品信息的理解与信任度，但对商家来说，却是一场突如其来的“文字大考”。
如今，平台急于改版、卖家焦头烂额、消费者搜索逻辑待调整。马来文上架新规，正考验整个电商生态的适应能力。
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